クチコミ

ご来館いただきありがとうございます。
2度目のご宿泊との事で、嬉しい限りでございます。
当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、お車の場合は中央自動車道都留インターから約2分という場所に位置しておりまして、比較的アクセスは容易かと存じます。
大浴場でも炭酸泉で疲れが取れたそうで何よりでございます。ただ、全体的に浴槽が浅く肩まで浸かれなかったそうで申し訳ございませんでした。
男性、女性ともに浴槽は日本人のおおよその平均身長や体型などをベースに設計しており、利用者様によって異なる部分も多く出てきてしまうかとは存じますが、こればかりは非常に難しい部分でしてご勘弁頂けたら幸いでございます。
夕食に関しましては館内の食事処をご利用いただき、ボリューム的に物足りなかった様で申し訳ございませんがお口に合ったそうで安心致しました。
また、他のお客様に対するスタッフ対応を評価していただけて嬉しい限りでございます。
これからも皆様が快適に過ごせるよう日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
2度目のご宿泊ということで、嬉しい限りでございます。
リラクゼーションに関しまして、昨年12月から別会社に業務を委託した兼ね合いでメニュー内容が大幅に変更されております。皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご承知いただけたら幸いでございます。
なお、従来のエステメニューに近い、オイルを使用した施術もございますので、詳細はお電話にてお問い合わせ頂きたく存じます。
その他はのんびり過ごせて良かったとのお声をいただけて安心致しました。
至らぬ部分もある施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
新しく綺麗と感じていただけて安心致しました。
朝食は宿泊者様にサービス提供しておりまして、内容としてはお気持ち程度であったかと存じますが、そちらも含め全体的に満足していただけた様で安心致しました。
これからも皆様が快適に過ごせる施設を目指して日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
館内は綺麗でスタッフも親切丁寧と評価していただけて嬉しい限りでございます。
朝食はご存知の通りサービスで提供しておりまして、大きな変更を連日することが難しいため連泊のお客様は特にお声を頂くことが多くございますが、ご容赦いただけると幸いでございます。
客室に関しまして、今回ご宿泊いただいたシングルルームは非常にコンパクトな客室となっておりまして、イスに座りづらかったそうで申し訳ございませんでした。
価格は異なりますが、ツインルームなど広いタイプのお部屋をシングルユースも可能ですので、ご検討いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ点が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
充実した1日を過ごせたそうで、何よりでございます。
また、週末にご利用いただいたにも関わらず混んでいなくて快適だったとの事で安心いたしました。
岩盤浴には約1万冊のコミックや雑誌などがございまして、室内への漫画の持ち込みも特に制限を設けていないため、ゆっくりとお過ごしいただくことが出来ます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。温度など満足していただけたそうで安心致しました。
スタッフのお声掛けに関しましても感じが良いと評価していただけて嬉しい限りでございます。
お食事もお口に合ったそうで何よりでございます。
総じて高評価をいただけて嬉しい限りでございます。
これからも皆様が快適に過ごせる施設に出来るよう精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
コストパフォーマンスに優れていると評価して頂き安心いたしました。
ご予約に関しましては時期や日によって予約が集中することがございまして、元々の客室数が多くない事も相まってご宿泊が難しいことが多くございます。
宿泊予約は3ヶ月以内のご予約を承っておりますので、恐れ入りますがご承知いただけると幸いでございます。
なお、ご予約受付開始はWEBとお電話で異なりますので、ご注意下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
リピート利用していただいているそうで、嬉しい限りでございます。
スタッフが親切で食事も美味しいと評価していだだけて安心いたしました。
大浴場に関しまして、厳密に申し上げますと源泉の浴槽は3つございまして、露天風呂に源泉掛け流しが一つと源泉加温循環が露天風呂と内湯にそれぞれ一つずつございます。
炭酸泉に関しまして、浮遊物が目立ったとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
加水によるオーバーフローで清潔に保つ頻度を多くするなど、対策を講じて参ります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ部分が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、中央自動車道都留インターから約2分という比較的アクセスし易い場所に位置しております。
外出に関しまして、厳密に申し上げますと23時以降の外出は防犯上お断りしておりまして、それ以前に外出されていて戻られるのが23時以降になる場合は問題ございませんので、ご承知いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
昨年に続き2回目のご宿泊との事で、嬉しい限りでございます。
今回は岩盤浴もご利用いただき、気持ち良くお過ごし頂けたそうで何よりでございます。
大浴場に関しまして、高濃度炭酸泉は非常に人気がございまして、投稿者様にも気に入っていただけて嬉しい限りでございます。
朝風呂も宿泊者様のみご利用いただける様なっておりますので、ほぼ貸切でゆっくり出来たそうで何よりでございます。
スタッフの接客に関しても評価していただけて嬉しい限りでございます。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館では小学3年生以下のお子様は添い寝無料となっております。
また、全国旅行支援も対象となっておりますのでよりお得にご利用いただけたかと存じます。
お渡ししたクーポンは当館の館内でもご利用いただけまして、お食事やリラクゼーション、お土産などに使用するお客様が多くいらっしゃいます。
大浴場や食事処にも満足していただけたそうで安心いたしました。
朝風呂は宿泊者様のみご利用頂けますので、ゆっくり楽しんで頂けたかと存じます。
この度は当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
客室露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、満足していただけた様で何よりでございます。
大浴場の営業時間が決まっていおります為、和洋室にご宿泊いただいたお客様はチェックアウトのお時間まで源泉掛け流しの温泉を楽しんでいただく事が可能となっております。
朝風呂も宿泊者様のみご利用いただけますので、ゆっくり浸かっていただけたそうで何よりでございます。
朝食は宿泊者様にサービスで提供しておりまして、内容としては簡単なものであったかと存じますがご容赦いただけたら幸いでございます。
至らぬ点も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
スタッフは丁寧で愛想も良いと評価していただけて嬉しい限りでございます。
また、館内も清潔で大浴場も気に入っていただけたそうで安心いたしました。
浴槽に関しまして、当館の大浴場には温度が高いところで約42度、温度が低いところですと水風呂を除けば高濃度炭酸泉が約38度となっております。
朝食に関しましては宿泊者様にサービスで提供しておりまして、内容としてはシンプルなものであったかと存じますが美味しく召し上がっていただけたそうで安心いたしました。
夕食も館内食事処で召し上がっていただき、全体的には及第点といった評価を頂けて安心いたしました。
価格に関しましては食材など高騰している状況でございますが、現状は値上げなどしてはおりませんのでご容赦いただけたら幸いでございます。
客室に関しまして、当館の和室は寝具収納スペースを含めての間取り表記となっておりまして、イメージされていたよりも狭く感じたのではないかと思いますが、綺麗で良かったとのお声を頂けて安心いたしました。
隣室の扉を閉める音が響いたそうで、不快な多いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題であれば対応は難しいですが、状況を確認させていただいた上でスタッフが当該の客室に注意換気することも可能でございますので、お手数をおかけしますがフロントまでご一報いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
至らぬ点が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
朝風呂はご宿泊者様のみご利用頂けますので、ゆっくりと過ごせたそうで何よりでございます。
塩サウナも気に入っていただけた様で嬉しい限りでございます。
また、ドライサウナも従来の温度設定よりも5度ほど高く設定しておりますので、次回ご利用いただいた際は是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
サウナと水風呂に関しまして、気に入って頂けたそうで嬉しく思います。
荷物を取りに行く際など、リストバンドを紛失してしまうお客様が多々いらっしゃいまして、紛失防止の観点から一旦リストバンドをフロントにてお預かりしてからの外出をお願いしております。ご面倒ではございますが、ご理解ご協力いただけたら幸いでございます。
チェックイン時、館内の説明が不足していたそうで大変申し訳ございませんでした。
以前にもご利用いただき、ご説明不要というお客様も多くいらっしゃいまして、その部分の確認が怠慢になっていたかと存じます。スタッフに周知し、再発防止に努めて参る所存でございます。
白い靴下が汚れてしまったとの事で大変申し訳ございません。こちらに関してはこれまでよりも入念に清掃作業を行って参りますのと、客室にご用意しております使い捨ての足袋をご利用頂ければと存じますのでご承知いただけると幸いでございます。
駐車場に関しましては先着順となっておりまして、特に週末や祝日などは日帰り温泉利用のお客様割合が多く、ご迷惑をおかけする事が多々ございます。ただ、ご宿泊者様に関しましては到着した段階で一報お電話いただけますと駐車スペースを確保している部分がございますので、お手数をおかけして大変申し訳ございませんがご承知いただけたらと存じます。
客室洗面に関しましての水道の勢いが弱いとのご指摘を頂き直後に確認いたしましたが、その際は特に異常は見られませんでした。念の為清掃とメンテナンスを行いましたので、ご承知いただけたらと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
課題の多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただけたら幸いでございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。満足度が高いと評価して頂けて嬉しい限りでございます。
朝風呂に関しましては宿泊者様のみのご利用となっておりますので、混雑することなくご利用いただけたそうで何よりでございます。
朝食は宿泊者様に無料で提供しておりまして、内容としてはシンプルなものであったかと存じます。
コスト面などギリギリの対応となっておりまして、現状では品数を増やす事は極めて難しい状況ではございますが、皆様のご意見を賜りながら変更や改善できる部分は全力で取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
スタッフ対応に関して評価して頂き、嬉しい限りでございます。
年末年始は、いわゆる繁忙期で非常に混み合う事が予想されたためスタッフの人数も通常より多く配置し、可能な限り皆様をお待たせしないよう心がけておりました。
至らぬ部分もあったのではないかと存じますが、また行ってみたいというお言葉を頂けましたことは今後の励みになります。
これからも皆様が足を運びたくなる様な施設を目指し日々精進してまいりますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
鍵の紛失によりお時間をとらせてしまったそうで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しては私どもの引き継ぎや報告に不備があったために、お客様にご迷惑をおかけした次第でございますので、今回の一件をスタッフに共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お客様のご気分を害してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただきたく存じます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場のご利用時間は日帰り、ご宿泊ともに23時までとなっておりますので、曜日や時間帯によっては混み合うことも多々ございますが、ご存じの通り朝6時30分から始まる朝風呂はご宿泊のお客様のみご利用となっておりますので、混雑することなくゆっくりとご利用いただける事が多くございます。
ゆっくりと入浴出来たそうで安心いたしました。
これからも皆様が快適に過ごせる様、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
嬉しい限りでございます。
朝風呂は宿泊者様のみご利用いただけまして、朝の静寂の中ご堪能いただけたそうで何よりでございます。
また、施設は清潔でスタッフの態度も良いと評価して頂けて安心いたしました。
朝風呂の営業時間に関しまして、夜間から明け方にかけての清掃やメンテナンスなどの時間を考慮しても、現状が最短での対応となっております。ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、皆様が安心して快適にご利用いただく為でござしますので、ご理解いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ点も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
リピートでのご利用という事で、嬉しい限りでございます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。十分満喫出来たとのことで安心いたしました。
客室に関しまして、全体的に当館の客室はコンパクトな部屋が多いため広々快適とは言い難いかと存じますが、大きな不自由がなかったご様子でホッといたしました。
館内では入館時に靴を下駄箱に入れて頂き、以降は靴下などでお過ごしいただく形になります。
スリッパのご利用に関しまして、他のお客様と接触した際の怪我や事故など防止の観点から、原則ご遠慮いただいておりますが、皮膚疾患などやむを得ない場合に関しては使用可能とさせていただく場合もございますので、恐れ入りますが一方ご相談いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ点も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
温泉が素晴らしいと評価して頂けて嬉しい限りでございます。
食事処に関しまして、メニュー数を大幅に増やすことは難しいため、定期的にグランドメニューの更新と月替りで更新しているものがございます。
ご希望のメニューなどございましたら是非とも参考にさせて頂きたい為、ご意見賜りたく存じます。
総じて満足と評価して頂けて安心いたしました。
至らぬ点もある施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
施設な綺麗で満足と評価して頂けて嬉しい限りでございます。
サウナ内での会話に関しまして「会話禁止」や「会話厳禁」など、完全に会話を皆無にするという事が極めて難しく、お願いベースでのご案内となっております。
スタッフ巡回時の黙浴案内や館内放送での黙浴アナウンスは継続して参りますので、ご承知いただけたら幸いでございます。
また、再三の注意も聞き入れて頂けない方に関しましては、以降のご利用をお断りした例もございます。皆様が安心してご利用いただけるよう最善を尽くして参りますので、ご理解ご協力頂けたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
客室など、全体的に清掃が行き届いていて気持ち良く宿泊出来たと評価していただけて嬉しい限りでございます。
今回ご利用頂いた和洋室含め、当館の客室に設置しております冷蔵庫は全て床に直置きとなっておりまして、こちらに関しては今のところ別の設置場所を設けるなど検討はしておりませんもので、大変恐れ入りますがご容赦いただけたら幸いでございます。
浴槽に関しましては決して広いとは言えないものであったかと存じますが、チェックアウトのお時間までは大浴場の様に利用時間が決まっていない中で源泉掛け流しを楽しんでいただける様になっておりますので、恐れ入りますがご容赦いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ点が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お気に入りの宿というお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
ご存知かとは思いますが、大浴場には内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございまして、気に入って頂いている炭酸泉や源泉掛け流しは他のお客様にも人気がございます。
朝風呂に関しましても空いていて快適にご利用いただけたそうで何よりでございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。メニュー内容も可能な限り工夫出来ないか議論し、皆様により満足して頂けるものを提供できるよう取り組んで参ります。
客室のドライヤーは劣化や故障したものは交換しておりまして、従来の物と別の種類のドライヤーを設置しております。大変申し訳ございませんが、今後は現在ご用意してある物をご利用いただく形となりますので、恐れ入りますがご承知いただきたく存じます。
足拭きマットに関しまして、現状ではご用意する予定はございませんが、こちらに関してもコスト面や置き場など議論し、検討して参ります。
従業員の感じが良く親切と評価して頂けて嬉しい限りでございます。
至らぬ点も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
ロウリュを楽しみに毎月通って頂いているそうで、嬉しい限りでございます。
また、食事も美味しく全体的に清潔感があり気持ち良くご利用いただけていると評価して頂けて安心いたしました。
ご存知かと存じますが、ロウリュ熱波は男子サウナで毎日20時から、土日と祝日の15時と20時から岩盤浴で開催しております。また、時期によっては大熱波大会などの名目で時間帯を増やすこともございますので、参考までにご案内させていただきます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。